与传统的人工外呼相比，目前的外呼系统基本上是人工+机器人合作模式。利用外呼系统，稳定线路，完成大量的重复、简单的外呼工作，将人工解放出来，完成更为复杂的任务。路线由运营商统一管理，所以市场上所有客服平台的线路资源都差不多。差别主要体现在外呼系统这个部分。一般会分为下边的几个内容，电销外呼系统不仅可以自动过滤黑名单无效号码，还有一些经常投诉的号码系统也会提示不要进行拨打，帮助销售人员有效的提高了工作效率。营销CRM系统，有效的沉淀用户关键有效信息，帮助企业对客户进行分级管理，进行有效的用户操作和维护，及时将潜在用户转化为意向客户等等功能。我们在选购的时候一定要慎重选择！！

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